한나라당 공천 지망자 여러분 안녕하세요? 트위터 지수 완전 정ㅋ벅ㅋ 시간이 돌아왔습니다.

이번에 한나라당 비데위의(앗! 오타가!! 그러나 바빠서 일단 넘어갑니다) 이준석 위원님께서 업그레이드 된 트위터 지수를 새롭게 내놓으셨습니다. 이준석 위원님께서는 하버드대 출신이시기 때문에 아마 매우 똑똑하신 분인 것 같아요. 그래서 이 공식이 무지무지무지무지 어려워 보여요. 큰일 났습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 한나라당 공천 지망자 여러분을 도와드리는 제가 있으니까요.

얼마전 해드렸던 한나라당 공천 지망자를 위한 트위터 강좌(트위터 지수 완전 정ㅋ벅ㅋ)는 다 보셨죠? 아마 이준석 위원님께서도 그걸 보셨나봐요. 그래서 그 글에서 지적한 것처럼 “팔로잉 수를 삭제하는 경우를 막기 위해” 업그레이드 하셨다고 하네요. 아이참, 이준석 위원님은 츤데레♡

아무튼, 이번에도 이해가 안되시는 분은 다음 절취선으로 바로 뛰어가셔도 되요. 어짜피 답은 간단하거든요.

—————- 절취선 —————-

이번에 새롭게 발표된 공식은 다음과 같아요.

X=(log[(팔로어 수+팔로잉 수)/1000]/10+1)×(∑[1+트윗 수+리트윗 수/100])

우와 ⊙_⊙ 역시 하버드대 출신께서 만드신 공식 답게 무쟈게 복잡해 보여요. 하지만 걱정 마세요. 쉽게 설명해 드릴께요.

먼저 공식의 앞부분을 보시면 log[(팔로어 수 +  팔로잉 수)/1000]/10 + 1 이라고 되어 있어요. 그런데 이 공식이 복잡해 보여도 아주 간단해요. 이 공식을 우리가 흔히 수학 책에서 보는 모습으로 바꾸면 이렇게 되요.

손쉽게 예제로 설명해 드릴께요.

팔로어 0명, 팔로잉 1명 : 0.3092

팔로어 10명, 팔로잉 10명 : 0.6087

팔로어 100명, 팔로잉 100명 : 0.8390

팔로어 1000명, 팔로잉 1000명 : 1.0693

팔로어 10000명, 팔로잉 10000명 : 1.2996

팔로어 100000명, 팔로잉 100000명 : 1.5298

팔로어 5천만명, 팔로잉 5천만명 : 2.1513

보셨죠? 팔로어나 팔로잉이 10명이건 10만명이건 나오는 결과 숫자는 별 차이가 없어요. 한 마디로 무시해도 될 정도의 차이라는 소리죠. 그런데 팔로어와 팔로잉 중 한 쪽이 많거나 적으면 어쩌냐고요? 아잉, 왜 이래요 아마추어 같이.. a + b 인데 10+10 이 되나, 20 + 0 이 되나 0 + 20이 되나, 결과는 똑같이 20이잖아요. 한 마디로 팔로어가 많건 팔로잉이 많건 어느 쪽이 적건, 심지어 팔로어/팔로잉이 많건 적건, 이 결과는 최대 2.15, 최소 0.3 안에서 왔다갔다 하는 거에요. 한 마디로 죽어라 팔로어를 늘려봤자 2점 정도 받는게 전부라는 소리죠. 우리나라 국민 5천만명과 팔로우/팔로잉을 해봤자 2.15점이라니깐요!

네? 믿기지 않으신다구요? 걱정마세요. 위의 수치에 마우스를 올려놓고 콕 누르시면 울프람알파라는 수학 공식 검색 엔진 링크가 짠 하고 나타나요. 정말 친절하죠? 직접 확인해 보세요.

자, 이번엔 공식의 뒷부분을 계산해 볼 차례에요. 바로 ∑[1+트윗 수+리트윗 수/100] 부분이죠. 이 공식에서 ∑는 시그마라고 읽어요. 위 아래에 아무 것도 없으니까 그냥 [] 안에 수치를 다 더해주라는 소리로 이해해야겠죠?

자, 이제 이것도 울프람알파의 도움을 받아보자구요. 이것드 클릭하면 짠하고 울프람알파 페이지를 보실 수 있어요!

트윗 1개, 리트윗 0개 : 2

트윗 100개, 리트윗 0개 : 101

트윗 100개, 리트윗 100개 : 102

트윗 1000개, 리트윗 0개 : 1001

트윗 1000개, 리트윗 1000개 : 1011

자, 이제 감을 잡으셨죠? 뒤쪽의 점수는 트윗 갯수 + 리트윗 갯수 나누기 100 + 1 이에요. 다시 말해 리트윗은 트윗 하나의 백분의 일 만큼의 가치를 쳐 준다는 소리죠. 거기다가 1을 더해 준 거에요. 한 마디로, 리트윗 100번 받는 거나 트윗 한 번 하는 거나 마찬가지라는 소리죠. 리트윗 100개 받으려고 난리칠 시간에, 그냥 트윗 한 번 더 하면 끝나는 거에요.

자, 이제 앞 부분과 뒷 부분을 곱해보자구요. 만약 어떤 두 사람이 이렇게 차이가 있다고 생각해 보겠어요. 먼저 A 후보는 팔로잉 리밋인 2000까지 죽어라 팔로우했고, 맞팔을 아무도 안 해준 경우에요. 다만 지금부터 열심히 트윗을 죽어라 올린 경우죠. 그리고 B 후보는 팔로우와 팔로잉이 엄청나게 많아요. 각각 5만명이죠. 하지만 트윗은 틈틈히 해서 2000개를 했고, 반응도 좋아서 리트윗도 2000번이 된 경우에요.

A 후보 : 팔로잉 2000명, 팔로어 0 명, 트윗수 50000, 리트윗수 0 = 53466.8

B 후보 : 팔로잉 50000명, 팔로어 50000명, 트윗수 2000, 리트윗수 2000 = 2951.7

헉!!!!! 팔로어와 팔로잉이 아무리 많아 봤자 트윗수 많은게 장땡 이네요???!!!!!!!

————- 절취선 ————-

아하!!! 그래서 결론은??  네!! 바로 트윗만 열심히 하면 되는 거에요. 팔로어니 팔로잉이니 리트윗이니 골치아픈 거 신경쓰지 마시고 열심히 트윗만 하세요. 그럼 만사 Ok죠!!

어?? 그런데 트윗에도 리밋이라는 게 있어서 시간 당 몇 개 이상의 트윗을 올릴 수 없게 되어 있어요!! 하루에 1000개 이상은 등록이 안된대요!!

큰일났네요!! 어떻게 하죠? 지금 즉시 여러분의 보좌관에게 트위터 계정을 만들고 트윗을 하라고 시키세요!! 시간이 금이나 다름없게 됐어요!! 서두르세요!!!

Barry Lee

덧붙임) 쉿!! 이건 비밀인데요.. 트위터에는 개발자 등록이라는게 있어요. 여기에 등록된 사용자는 리밋이 없어진대요!! 그런데 개발자가 아닌 사람이 개발자로 등록하면 규정 위반으로 계정 정지를 먹을 수도 있으니 조심하세요!! 전 책임 없어요!!

덧붙임 2) 이런 젠장, 역시 죗성일보는 일생에 도움이 안되요. 처음에 죗성일보에 나온 공식인 X=log[(팔로어 수+팔로잉 수)/1000]/10+1×∑[1+트윗 수+리트윗 수/100] 는 엉터리였던 거 있죠?!!! 괄호가 빠졌더라구요!!!! 받아쓰기도 못하다니!!!

신종 트위터 피싱이 유행하고 있다. 이 피싱은 기존의 피싱과 달리 암호를 빼돌리는 것을 목적으로 하는 악질적 해킹이다. 따라서 이 글을 보고 자신이 이런 유사한 경험을 했다고 생각되면 반드시 안내된 내용에 따라 조치를 취해야 하며, 자신의 팔로어에게도 이 사실을 널리 알려서 추가 피해를 막아야 한다.

기존에는 마피아워(Mafia War)라는 명칭의 피싱이 유행했다. 이 피싱은 비밀번호를 빼돌리지는 않으며 단지 애플리케이션 인증을 받아 사용자의 팔로어에게 쪽지를 발송하는 형태의 그나마 양심적인(?) 피싱이었다. 따라서, 이 피싱에 당했으면 애플리케이션 인증 취소만 하면 되는 것이었다. 여기를 클릭하면 이런 피싱에 당했을 때의 대처법이 있다. 2년전에 작성해 둔 것이라서 영문에 화면도 다르지만 요령은 비슷하다.

그러나 요즈음 유행하는 피싱은 이와 달리 접속 비밀번호 자체를 빼돌리는 시도를 한다. 이 피싱은 아래와 같은 쪽지가 오는 것에서부터 시작한다.

일단 이런 영어로 된 쪽지를 받았다면, 그것도 절대 영어로 쪽지를 보낼 리가 없는 사람이 보냈다면 그냥 무시하는 게 좋다. 거의 100% 스팸 혹은 피싱이라고 보면 된다. 또다른 메시지는 이런 것이 있다.

이거나 저거나 수상한 냄새를 풀풀 풍긴다. 그런데 그래도 설마 하며 링크를 누르면 다음과 같은 화면이 나타난다.

얼핏 보면 트위터 로그인 화면 같다. 그런데 주소창을 자세히 보자. 위의 이미지를 클릭하면 큰 이미지를 볼 수 있지만, 그것 조차도 귀찮아하는 분들을 위해 확대해 봤다.

보시다시피 주소가 twitter.com 이 아니라 twvitter.com 이다. 당연히 가짜 사이트다. 하지만 많은 사용자가 무의식 중에 트위터 사용자 계정과 비밀번호를 입력하게 된다. 이 순간 사용자가 입력한 계정과 암호는 해커에게 유출된다. 그리고 이 깜찍한 피싱 사이트는 다음과 같이 정식 트위터 사이트로 사용자를 보내버린다.

그러면 당연히 자기가 뭘 잘못 입력했나 하고 Go to Twitter 를 누르게 된다. 그러면 다음과 같이 정식 트위터 로그인 페이지로 이동한다. 사용자는 자신의 비밀번호가 유출된 것도 모른채 다시 로그인을 하게 된다.

그러나 이미 이 사용자의 비밀번호는 유출된 상태이며, 해커는 이렇게 빼돌린 비밀번호를 이용해 트위터 뿐만 아니라 수 많은 웹사이트에 접속을 시도한다. 그리고 이와 함께 이 사용자의 트위터 계정을 이용해 팔로어들에게 맨 위에서 본 것과 같은 쪽지를 발송한다. 이 쪽지를 받은 이들은 또다시 피싱을 당하게 된다.

이제 이렇게 피싱을 당했을 때의 대처 방법을 알아보자.

먼저 트위터 계정과 동일한 비밀번호를 사용하는 모든 서비스에 가서 비밀번호를 변경한다. 구글, 야후, 다음, 네이버, 은행, 인터넷 커뮤니티 등 어떤 서비스이건 간에 모두 바꾸어야한다. 바꿀 때에는 기존의 비밀번호와는 전혀 다른 것으로 해야 한다.

모든 비밀번호를 바꾸었으면 이제 트위터 계정으로 로그인 한다. 만약 로그인이 되지 않는다면 이미 해커가 비밀번호를 바꾸어 버린 것이다. 이 때에는 아래 그림에서 가리키는 부분에 있는 비밀번호 찾기를 눌러 준다.

그러면 다음과 같은 화면이 보인다. 여기에서 가입시에 사용한 이메일 주소를 입력하면 해당 이메일 주소로 비밀번호를 리셋할 수 있는 링크가 온다. 이 링크를 누르면 비밀번호를 변경할 수 있다. 이 때 아래 그림과 같이 이상한 모양의 글자를 입력하는 과정을 거쳐야 한다. 이 글자가 무슨 글자인지 잘 모르겠다면 아래 그림의 화살표 위치에 있는 재활용 모양 아이콘을 누르면 다른 글자로 바뀐다.

로그인을 했으면 이제 설정 화면으로 가서 비밀번호를 변경해 주어야 한다. 설정 화면은 아래 그림과 같이 사람 모양의 아이콘을 클릭해서 찾을 수 있다.

설정 메뉴를 클릭하면 다음과 같은 설정 화면을 볼 수 있다. 여기에서 우리가 해야 할 일은 비밀번호 변경과 애플리케이션 취소다. 이번 피싱은 애플리케이션 승인 등록을 하지는 않는 것으로 보이지만, 그래도 혹시 모르니 확인해 보는게 좋다. 먼저 비밀번호를 눌러보자.

비밀번호를 클릭하면 다음과 같이 비밀번호를 변경하는 화면이 표시된다. 기존 비밀번호를 입력하고 새로운 비밀번호를 입력한다. 새 비밀번호는 기존 번호와는 완전히 다른 스타일로 선택하는 것이 좋다. 다만, 이미 비밀번호 분실 신고를 통해 리셋을 했다면 이 과정을 하지 않아도 된다.

다시 “계정” 메뉴를 눌러 설정 메인 화면으로 돌아갔다가 애플리케이션 메뉴를 눌러보자. 비밀번호 메뉴에서 바로 애플리케이션 메뉴가 보이면 그것을 눌러도 된다. 만약 피싱을 한 해커가 자신의 애플리케이션을 등록해 놨다면 이것을 인증 취소해야 한다. 그러나 yfrog 나 twitlonger 등 자신이 기존에 사용하던 애플리케이션은 승인 취소를 하지 않아도 된다. 승인 취소를 하려면 아래 그림에서 가리키는 접속승인 취소 버튼을 누르면 된다.

이제 마지막으로, 자신이 쪽지를 보낸 것이 없는지 확인한 후 만약 자신의 팔로어에게 피싱 쪽지를 보냈다면 아래 그림에 보이는 휴지통 아이콘을 눌러 삭제해 주어야 한다. 이 때 해당 팔로어에게 자신이 보냈던 쪽지가 해킹을 당해 저절로 발송된 피싱 쪽지이고 절대 클릭하지 말 것이며, 만약 클릭했으면 이 블로그 링크를 소개해 주고 따라하도록 알려주어야 한다.

우리 모두 피싱에서 탈출해서 명랑 트위터 이룩하자!

Barry Lee

듣도 보도 못하던 트위터 서비스가 출현했다. 이름하여 twt119.com 이라는 서비스다. 이 서비스가 MBC와 조선일보 등 언론에 대대적으로 소개됐는데 뭔가 이상한 데가 있다고 문의하는 멘션이 들어왔다. 그래서 해당 서비스에 들어가 봤다.

누르면 커집니다

이 서비스가 말하는 것은 “음란물이나 스팸 등을 올리지 않았는데도 부당하게 트윗 계정을 폭파당하는 경우 트윗 본사에 계정 복구 청원을 대행하며, 이 때 이 서비스를 통해 사전에 저장해 두었던 168시간 동안의 트윗이 참고자료로 제출된다” 라는 것이다. 얼핏 듣기엔 그럴듯해 보인다.

그런데, 이 서비스를 이용하기 전에 몇 가지 알아볼 것들이 있다. 우선 트윗 계정이 폭파되는 것이 무엇이고, 왜 그런 일이 벌어지는지 알아보자. 여기를 눌러 트위터의 계정 정지에 대한 안내 페이지에 들어가 보면 트위터 운영 원칙을 위반한 경우에 계정이 정지당한다고 되어 있다. (참고로 계정 폭파는 정식 용어가 아니다) 그리고 그렇게 계정이 정지되었을 때 정지 해제를 요청하려면 여기에 접수하라고 되어 있다.

그렇다면 먼저 여기를 눌러 트위터 운영 원칙을 살펴보자. 한글로 잘 설명이 되어 있으니 한번 훑어보기만 해도 이해할 수 있다. 사칭이나 상표권 위반, 개인정보 게시 및 유포, 폭력 및 위협, 저작권 위반, 불법 이용, 혹은 연쇄 계정이나 아이디 불법 선점, 아이디 판매, 악성 소프트웨어 판매, 스팸, 음란물의 경우에 차단된다고 되어 있다.

여기서 한 가지 잘못 알려진 사실은 많은 사람들이 차단(블럭)을 하거나 스팸 신고를 하면 자동으로 계정이 정지된다는 것이다. 2년 전만해도 이런 경우 계정이 정지되었는데, 언젠가부터 이 운영 원칙에 “이 기준만으로는 계정이 정지되지 않습니다” 라는 항목이 추가되었다. 즉, 여러 사람이 한 사람을 마구 블럭(차단)이나 스팸 신고를 한다고 해도 다른 이유없이 그것만으로 억울하게 계정이 정지되지 않는다는 사실이다.

이 트위터 운영 원칙을 읽어보면 대부분 바로 떠 오르는 케이스가 있을 것이다. 바로 정치 알바 계정이다. 짧은 시간 안에 다수의 사용자를 팔로우하거나, 여러 연쇄 계정을 만들어 같은 내용을 올린 경우를 생각해 보면 바로 이들을 지칭하는 것임을 알 수 있다. 즉, 스팸이나 음란물, 법규 위반 뿐만 아니라 트위터의 여론을 인위적으로 조절하려고 시도하는 이들을 제재하는 것이 바로 트위터 계정 정지의 목적이다.

두 번째로 알아볼 것은 이 사이트를 운영하는 주체이다. 해당 캡쳐 화면에서도 보이는 바와 같이 이 사이트는 참개인가치연대 라는 단체와 인터넷문화협회 라는 단체가 제공한다고 되어 있다. 이제 이 두 단체가 무엇인지 확인해 보자. 일단 아무리 참개인가치연대라는 키워드로 검색을 해봐도 해당 단체의 홈페이지를 찾을 수는 없었다. 그래서 이리저리 뒤적거려 보던 중 TIVA (True Individual Value Alliance)라는 이름의 블로그를 발견했다. 우리말로 번역하면 그 단체 이름인 참개인가치연대가 된다. 이 두 단체가 같은 단체인지 아닌지는 확인이 어려웠다.

참개인가치연대의 홈페이지.누르면 커집니다.

이 단체가 뭘 하는 단체인가 찾아보니 “반값 등록금 불법 집회 중단 촉구” 라던가, “포퓰리즘 및 세금 낭비 입법 안하기 서약식” 같은 것에 참여한 단체다. 어떤 단체일지 이 정도만 봐도 알 수 있을 것이다.

다음으로 인터넷문화협회라는 단체가 무엇인지 찾아보았다. 정식 홈페이지까지 있는 사단법인이었다. 국회와 방통위, KISA와 문광부 등의 배너까지 걸려있는 등 마치 공기업 분위기처럼 보이게 홈페이지를 만들어 놓았다. 내용을 보아도 아무런 하자가 없는 공공 단체 처럼 보인다. 그러나 이 단체 관련 기사를 살펴보자. 이 블로그 기사를 살펴보면 이 협회의 창립 총회 소개가 나와있다. 그런데 이 블로그 이름이 “한나라 액션 블로그”다. 그리고 이 단체의 창립 총회에 참석한 이는 박희태, 이윤성, 고흥길 한나라당 의원, 최시중 방통 위원장이며, 고문으로 한나라당 진성호 의원이 명시되어 있다. 다시 말해, 한나라당이 만들었거나 혹은 지원해 주는 인터넷 관련 사단 법인이다. 즉, 공기업이 아니라 사단 법인이다.

이쯤되면 이 두 단체의 정체가 무엇인지, 적어도 그들의 색깔이 무엇인지는 거의 안봐도 비디오 수준이 된다. 여기에 강재천이라는 유명한 보수 인사의 블로그(. < – 이 점을 클릭해야 하는데 조선 블로그니까 꼭 가고싶은 사람만 어렵게 가보자)에 가보면 이 twr119라는 서비스가 이 분과 관련이 있는게 아닌가 하는 생각이 들기도 한다. 강재천씨가 누구냐하면 바로 이 한겨레 신문 기사에서 알 수 있듯이 항일 단체에 와서 커터칼 난동을 부린 것으로 보도된 분이다. 그리고 바로 얼마 전 정봉주 전의원의 끝장 토론에서 길가던 일반 시민으로 인터뷰하신 바로 그 분이다.

이제 트위터 계정 정지에 대비해 정말 이런 서비스가 필요한지 살펴보자. 처음에 링크한 트위터 계정 정지 관련 안내 페이지에 보면 정지 해제를 요청하려면 여기에 접수합니다 라고 되어 있다. 그런데 그곳을 클릭해 보니 잘 안된다. 잘 안될 경우에는 여기를 클릭해 보자. 거의 같은 페이지인데 조금 다른 화면으로 되어 있다.

트위터 지원 문의 페이지

만약 자기가 정말로 아무 문제도 없는데 계정 정지를 당했다면 다음과 같이 이 화면에서 입력을 하고 보내기를 누르면 며칠간 검토 과정을 거친 후 계정 정지가 해제된다. 아래 내용에 문법이 이상하다고 태클 걸지 말자. 싫으면 자기가 써서 보내기.

문제 : 사용 정지된 계정
제목 : My account has been suspended unexpectedly
문제 설명 :

To whom it may concern.
My twitter account has been suspended unexpectedly.
Somebody might report my account as an spam account but it’s not.
(여기에 자신의 계정 사용 방식을 간단히 설명하면 더 좋음)
Please look into the timeline of my account to find that my account is normal user account. If you have any question about my account, please contact me at any time using my e-mail address or phone number.

Best Regards,
(자신의 영어 이름)

이름 : 자신의 영어 이름
트위터 아이디 : 자동으로 표시됨
이메일 주소 : 자동으로 표시됨
휴대폰 번호 : 번호 입력

마지막으로 트위터 백업에 대해 알아보자. 원래 트위터는 자신의 트윗은 3200개까지, 받은 멘션과 주고받은 쪽지는 500개까지만 조회가 가능하다. (이 기준은 종종 조금씩 달라진다) 그 이전의 트윗과 멘션이 지워지지는 않지만 자신의 타임라인이나 멘션창에서 조회할 수 없게 된다. 그리고 쪽지의 경우 영구히 지워지는 것으로 알려져 있다. 따라서 이걸 보관하고 싶다면 백업을 해 두어야 한다.

이러한 백업에는 크게 세 가지 방법이 있다. 하나는 바로 여기에서 알아본 twt119처럼 웹 서비스 형태로 되어있는 경우, 두번째는 Momento 와 같은 아이폰이나 안드로이드 앱 형태로 되어 있는 경우, 그리고 지금 소개하려고 하는 트위터 백업 프로그램 짹짹이다. 각각의 방법은 각각 장단점이 있다.

우선 웹 서비스 형태는 데이터가 내 컴퓨터가 아니라 해당 서버에 저장된다. 따라서 나의 사적인 대화인 쪽지도 혹시 남이 볼 수 있을지도 모르고 해킹에 위험하다는 문제가 있다. 스마트폰 앱의 경우 대량의 데이터 백업이 불가능하다는 문제가 있다. 그리고 짹짹과 같은 프로그램은 바이러스로 자신의 컴퓨터가 날아가거나 분실하면 데이터도 유실될 수도 있다.

그런데, 앞서 설명한 twt119 라는 서비스를 믿을 수 있겠는가? 만약 믿을 수 있다고 생각되면 그런 서비스를 이용하면 된다. 그러나 해당 서비스도 일단 과거 168시간의 내용을 백업한다고 되어 있으니 그 이전 데이터는 백업되지 않는다. 그리고 이 서비스를 100% 신뢰할 것인지 말 것인지는 각자 알아서 판단할 일이다. 참고로 이 밖에도 해외에서 운영하는 웹서비스 형태의 트위터 백업 서비스들이 있다. 그러나 대부분 한글 처리에 문제가 있다. 일부는 한글 처리에 문제가 없지만, 나 역시 이런 해외 웹 기반 백업 서비스를 100% 신뢰할 수 있는지에 대해서는 확신하지 않는다.

백업 프로그램 짹짹은 짹짹 홈페이지(http://chkchk.net)에 가서 다운로드 받을 수 있다. 윈도우용 프로그램으로 스마트폰에서는 사용할 수 없다. 사실을 말하자면 내가 만든 프로그램이다. 무료이며 어떤 광고창도 없다. 내가 재미삼아 만들었다가 트친들을 위해 공개한 프로그램이며, 입력된 정보와 백업된 트윗은 어디에도 전송되지 않는다. 다만 기혼자가 쪽지로 이성과 대화를 나누다가 배우자에게 걸려서 이혼 위기에 몰린다던가 하는 건 나의 책임이 아니니 항의해도 소용없다.

이렇게 twt119라는 서비스에 대해 알아봤다. 결국 이런 “트위터 계정 폭파”라는 것은 일반적으로는 알바 계정이나 마케팅용 스팸계정을 제외하면 크게 걱정할 필요는 없다. 다만 누군가가 이런 알바 계정을 동원해 특정 계정을 엄청나게 스팸 신고할 경우 만에 하나 정지될 가능성을 배제할 수 없을 뿐이다. 물론 이런 경우에도 원래 문제없는 계정이라면 복구 요청을 하면 문제없이 복구된다. 따라서, 이런 서비스는 결국 알바 계정을 집중적으로 운용하는 이들에게나 도움이 될만한 서비스가 아닐까 추정된다. 그러니 이 글을 읽은 분들이 신중하게 판단하시기를 바랄 뿐이다.

Barry Lee

추가 : 해당 서비스가 사찰용인지 궁금해하시는 분의 질문을 받았습니다. 저 개인적으로는 이 서비스가 사찰용으로 사용되는 것 같아 보이지는 않습니다. 그보다는 오히려 스스로 억울하다고 생각하시는, 계정이 정지된 분들이 손쉽게 계정 복구 요청을 할 수 있게 도와주는 서비스가 아닐까 생각됩니다. 그런데 그러려면 168시간의 트윗을 굳이 보관할 필요가 없는데 왜 저렇게 번거롭게 하시나 모르겠습니다. 어짜피 트위터 본사에는 해당 계정의 트윗이 보관되어 있기 때문에 그런 자료를 제출하지 않아도 문제 없으면 복구해 줄 것 같은데요. 뭐, 저야 계정 복구를 직접 해 본 사람은 아니니까 잘은 모르고요. 아무래도 계정 정지를 받아본 분들이 더 잘 아시겠죠. 그리고 이 글은 그 서비스가 트위터 백업을 해주냐는 질문이 있어서 그건 아닌 것 같다는 걸 알려드리려는 목적도 있습니다. 왜냐하면 그 서비스에 따르면 168시간까지만 보관을 하고 지울 것이기 때문입니다. 다만 어쨌든 이 서비스에 대해 어플리케이션 인증을 하게 되면 이 서비스 애플리케이션에서 자신의 트윗과 멘션은 물론 쪽지를 마음대로 읽고 심지어 삭제나 보내기도 가능해진다는 점은 분명히 알고 계시는 것이 좋습니다.

트위터에서는 RT를 이용해 대화를 하는 분을 흔히 볼 수 있습니다. 그런데 RT는 트위터에 원래 있는 기능도 아니고 원래 대화를 하기 위해 존재하는 기능은 “답글하기” 입니다. 이 두 가지가 어떤 차이가 있는지 살펴보겠습니다.

RT는 원래 트위터에서 다른 사람의 트윗을 인용할 때 사용하던 방법입니다. 그러나 트위터에서 이를 공식적으로 지원한 적은 없습니다. 오히려 트위터 사용자들이 자체적으로 만든 하나의 관례적 용법입니다. (참고 :  리트윗과 RT의 차이점 http://barryspost.net/post/2089 ) 다만 최근 나온 Twitter for iPhone 이나 Twitter for Android 와 같은 트위터 공식 스마트폰 앱에는 이와 비슷한 인용하기(Quoted Retweet) 기능이 추가되었습니다. 실제 트위터에서 제공하는 리트윗 기능은 RT와는 다른 형태입니다. RT(Retweet with Comment)라는 이름으로 제공되는 기능들은 트위터가 아니라 써드파티 앱들에서만 제공되는 기능입니다.

1. RT와 답글하기의 특징

이런 RT는 기본적으로 글자 수를 잡아먹기 때문에 외국의 경우에는 대화용으로는 사용하는 경우가 거의 없습니다. 그런데 한국의 경우 한글의 특성상 글자수 대비 포함할 수 있는 내용이 많기 때문에 외국에 비해 빈번하게 사용되고 있습니다. 또한 이전 트윗의 내용을 담을 경우 이에 답하는 내용을 바로 연결지을 수 있어 초보자를 중심으로 자주 사용됩니다. 하지만 트위터를 어느 정도 사용하신 분들은 대부분 “답글하기(Reply)” 를 이용해 대화를 합니다. 이 경우에는 상대방의 아이디가 트윗의 가장 앞 부분에 표시됩니다.

RT를 이용한 대화의 예

“답글하기”를 이용한 대화의 예

그런데 문제는 멘션과 타임라인에 관련된 트위터의 특성입니다. 여기에서 대화 상대방의 트위터 아이디가 맨 앞에 오는 답글형 멘션의 경우 그 대화를 주고받는 두 사람을 팔로우하는 사람의 화면에만 나타납니다. 이해를 돕기 위해 다음과 같은 설정을 생각해 보겠습니다.

위의 그림에서와 같이 A와 B가 서로 대화를 나누는 경우를 생각해 보겠습니다. 이 때, C는 A와 B 모두를 팔로우하고 있지만 D는 B만 팔로우하고 있습니다. 사실 D는 얼마전 A와 다툼을 벌이고나서 언팔로우를 한 상태입니다.

만약 A와 B가 RT를 이용해서 대화를 하게 되면 그 대화는 물론 A와 B의 멘션창에 나타납니다. 그리고, A와 B를 모두 팔로우 하고 있는 C의 타임라인에도 A와 B가 RT를 이용해 대화 내용을 트윗하는 것이 그대로 표시됩니다. 그런데 D의 타임라인에는 A가 한 트윗은 표시가 되지 않지만 B가 A에게 한 대화성 RT트윗은 모두 표시가 됩니다. A가 꼴보기 싫어 언팔로우를 한 D의 입장에서는 환장할 노릇이지요.

하지만 A와 B가 트위터의 “답글하기” 기능을 이용해서 대화를 하게 되면 A와 B를 모두 팔로우하는 C의 타임라인에는 그 대화 내용이 표시되는 반면, A를 팔로우하지 않는 D의 타임라인에는 A의 트윗 내용은 물론, B의 답글 멘션도 모두 표시되지 않습니다. 따라서 D는 아무런 스트레스도 받지 않게 됩니다.

2. 대화 추적

그런데 이렇게 RT를 하면 바로 이전 대화 내용을 쉽게 볼 수 있지만 답글하기를 이용하면 무엇에 대해 답을 한 것인지 알 수 없다는 질문을 하시는 분들이 계십니다. 하지만 이것은 오해(?)입니다. 답글하기를 이용해 작성된 모든 트윗은 그 트윗이 무슨 트윗에 대한 답글인지가 좌표로 기록되어 있습니다. 물론 트윗 내용에는 그것이 표시되지 않지만 내부적으로 기록되며 추적됩니다. 따라서 트위터 웹 화면에서 답글 트윗을 보면 다음 그림과 같이 이전과 이후 트윗이 글타래로 표시됩니다.

위의 그림에서 오른쪽 네모 표시가 된 부분이 바로 “@barry_lee 설마라뇨!!!ㅋ”라는 답글 이전과 이후에 있었던 대화 내용입니다.

또한, 트위터 웹 사이트가 아니라 다양한 써드파티 앱에서도 아래와 같이 글타래 추적 표시 기능을 제공합니다

아이폰의 twtkr 앱에 있는 “전글보기” 기능을 이용해 글타래를 추적한 모습. 아래에서부터 위로 읽으면 된다. 거의 모든 앱에서 이와 같은 글타래 추적 기능을 제공한다.

RT를 이용한 대화의 경우, 잘해봐야 바로 이전 대화 내용만을 표시할 수 있는데다 자신의 팔로어에게 불편함만 초래합니다. 반면, 트위터 고유의 “답글하기” 기능을 이용한 대화는 팔로워에게 불편을 초래하지도 않으며, 대화 추적에 있어 훨씬 편리하고 막강하다는 것을 알 수 있습니다.

3. 그런데 왜 이걸 알고도 RT로 대화를 하나요?

RT로 대화를 하시는 분들은 크게 보면 두 가지로 나뉩니다. 한 부류는 위와 같은 사실을 잘 모르고 RT를 사용하시는 경우이고, 다른 한 부류는 이런 사실을 알면서도 일부러 RT를 사용하시는 분들입니다. 이렇게 “알면서도 RT로 대화하는” 분들이 의도하는 바는 자신의 대화 내용을 자신의 팔로워에게 보여주는 것입니다. 그 이유는 자신의 팔로워에게 참고가 될만한 유용한 정보성 대화일 경우도 있고, 혹은 자신의 팔로워가 자신의 대화 내용을 보고 싶어한다고 믿는 경우도 있습니다. 후자의 경우 대체로 연예인들이 그렇게 하는 경우가 많지만, 간혹 자신이 트위터 유명인이라고 믿는 분들 중에 그런 의도로 RT형 대화를 하시기도 합니다.

사실 RT로 대화하는 것을 “틀렸다” 라고 말할 수는 없습니다. RT로 대화하는 것을 못하도록 강제할 수도 없습니다. 그러나 RT로 대화를 하는 것은 트위터에서 권장하는 대화 방식과는 맞지 않는 것은 분명한 사실입니다. 또한, 이를 알면서도 RT로 대화를 한다면 그것은 자신의 팔로워의 불편함을 아랑곳하지 않는 태도일 수 밖에 없습니다. 연예인이나 유명인도 그렇게 하면 뒤에서 욕하는 사람이 많은데, 하물며 유명인도 아닌 사람이 그러면 십중팔구 뒷담화의 대상이 됩니다. 필자가 만나본 분들 중에는 다소 야한 사진을 프로필로 걸어놓고 연예인이나 된 듯이 행동하던 여성분이 계셨는데, 이런 상황을 말씀드렸더니 남이야 어쩌건 뭔 상관이냐라고 하시는 경우도 있었습니다. (팔로우도 안되어 있었는데 먼저 RT로 대화를 걸어오셨길래 좋게 말씀드렸고, 이것에 역성을 내시길래 결국 부담없이 블럭을 해드렸습니다.)

이 글을 읽으신 분 중에는 RT로 답글을 하시다가 상대방이 이 글의 링크를 보내서 보시게 된 경우가 적지 않으리라 생각됩니다. 그건 바꾸어 말하면 상대방이 RT를 이용한 대화를 불편하게(혹은 불쾌하게) 느끼고 있다는 의미입니다. 트위터가 혼자 떠드는게 아니라 다른 사람과의 교류를 뜻하는 소셜 네트워킹 서비스인 만큼, 다른 사람과의 관계를 형성해 나가는 데에 필수적이라 할 수 있는 기본적인 에티켓은 지키는 것이 좋으리라 생각합니다.

그리고, 이는 개그맨이나 가수같은 연예인, 방송인 분들에게도 마찬가지로 적용될 수 있습니다. 특히 RT를 이용한 대답을 할 경우 그것이 말을 건 상대방에게 대답하는게 아니라 자신의 팔로워 전체에게 방송하는 형태가 되어버리기 때문에, 어떤 분은 그게 라디오 방송에 소개된 것 처럼 좋아할 수도 있지만 많은 수의 트위터리안은 자기가 존중받지 못한다는 느낌을 받게 됩니다. 그러니 트위터를 자신의 홍보 목적으로 사용하시는게 아니라면 가급적 1:1 대화는 멘션과 답글하기를 이용하실 것을 권장합니다.

Barry Lee

———————————-

[[덧붙임]]

이 글이 공개된 후 필자가 너무 원리주의적인거 아니냐라던가 왜 사람마다 생각이 다를 수 있는데 꼭 한 가지를 쓰라고 강요하느냐, 트위터에서 그렇게 정했다고 꼭 그렇게 쓰라는 법이 어딨냐는 등 여러 가지 항의를 들었습니다. 분명히 말씀드리지만 이렇게 설명을 드리건 말건 어떻게 사용할 것인가는 본인의 선택입니다. 어느 누구도 강요하지 않습니다. 다만 계속해서 RT를 사용해서 답글을 하시게 될 경우 남들이 그걸 어떻게 받아들이는지를 알려드렸을 뿐입니다. 그럼에도 불구하고, 그랬건 말건 나는 내 길을 가겠다라고 생각하신다면 아무도 말릴 사람 없습니다. 그러니 저에게 왜 강요하느냐고 화내지 마십시오.

하지만 아직도 왜 이렇게 해야 하는지 이해가 안가신 분들을 위해 몇 가지 추가 설명을 드리겠습니다.

4. 답글하기 대화가 더 효율적인 이유

대화의 예

@barry_lee   RT보다는 답글하기 기능을 이용해서 대화를 하시는 것이 더 효율적이고 다른 이들에게도 편리합니다.

@nadaero     그걸 꼭 그렇게 봐야 할 이유가 있나요? 내가 뭘 어떻게 쓰건 무슨 상관인가요?왜 나더러 이래라 저래라 하는 거죠? 누가 그런 법이라도 정했나요? RT @barry_lee: RT보다는 답글하기 기능을 이용해서 대화를 하시는 것이 더 효율적이고 다른 이들에게도 편리합니다.

위의 @nadaero 선생이 작성한 트윗은 과연 @barry_lee 에게 온전하게 전달될 수 있을까요? 아쉽게도 이 트윗은 총 153 글자이기 때문에 중간 어디선가 잘려나가야 합니다. 만약 이렇게 긴 트윗을 훼손시키지 않고 그대로 트윗하고 싶다면 결국 twtkr 이나 twitlonger 의 긴글 트윗 기능을 이용해야 하는데 그러면 다음과 같이 표시됩니다.

@nadaero     그걸 꼭 그렇게 봐야 할 이유가 있나요? 내가 뭘 어떻게 쓰건 무슨 상관인가요?왜 나더러 이래라 저래라 하는 거죠? 누가 그런 법이라도 정했나요? RT…. http://dw.kr/ADjklsa

문제는 위의 트윗이 twtkr.com 에는 제대로 표시될 수 있겠지만, 일반 트위터에서는 @barry_lee 부분이 사라진 걸로 처리되기 때문에 @barry_lee 에게 멘션으로 전달되지 않는다는 것입니다. 그러니 @nadaero 선생은 열 내고 침 튀기며 따졌지만, 정작 @barry_lee 는 그런 트윗이 있는지도 모르는 웃지 못할 상황이 벌어지기도 합니다.

또한, 이 대화가 140글자를 넘기지 않았다고 하더라도, 또다시 이에 답하는 @barry_lee 가 RT로 대답을 하게 되면 최초의 트윗 “RT보다는…편리합니다” 부분을 포함하기는 더욱 불가능에 가까와집니다. 다시 말해 RT로 대화를 하게 되면 바로 이전 트윗을 RT 뒤에 넣어주는 것은 가능해도, 그게 두, 세 차례 반복되면 결국 트윗에 포함시킬 수 없게 된다는 이야기 입니다.

twtkr.com 웹사이트에서도 위의 그림과 같이 글타래 추적이 가능하다. 네모칸 부분을 클릭하면 이전 트윗을 추적할 수 있다.

반면, 이 대화가 RT 없이 답글하기 만으로 이루어질 경우 저 위의 그림에서 보이는 바와 같이 몇 번의 대화가 오고 가더라도 무한정 추적이 가능해집니다. 따라서 RT를 이용한 대화는 답글하기를 이용한 대화에 비해 훨씬 비효율적이고 불편하며, 문제를 야기할 수 밖에 없습니다.

물론, 이 대화가 짧은 시간안에 이루어지고 있다면 이렇게 그 이전 트윗의 이전 트윗 내용을 포함시키지 않아도 대화가 될 수 있습니다. 하지만 @nadaero 선생이 일주일만에 접속해서 한번씩 답을 한다면 어떨까요? @barry_lee 로서는 그 이전의 대화가 무엇이었길래 저러는지 알 방법이 없습니다. 바로 직전의 자기 트윗은 알아도 자기가 왜 그런 트윗을 썼는지 그 글타래가 끊겨버릴 수도 있기 때문입니다. 반면, 답글하기를 이용할 경우 시간이 얼마가 경과하더라도 이전 트윗을 추적할 수 있기 때문에 시간 차를 두고 이루어지는 트위터에서의 대화에 훨씬 더 적합합니다.

5. 답글하기 글타래는 어떻게 가능할까?

그렇다면, 답글하기를 이용한 글타래는 어떻게 가능한 것일까요? 트위터 앱이 자체적으로 알아서 제공하는 기능일까요? 그렇지 않습니다.

트위터에 존재하는 모든 트윗은 항상 고유 번호가 있습니다. 위의 그림에서와 같이 특정 트윗을 띄워보면 맨 뒤에 숫자가 나옵니다. 이것이 이 트윗의 고유번호 입니다. 이 고유번호만 알면 몇 개월 후에도 그 트윗을 바로 띄워볼 수 있습니다. 우리가 “관심글(Favorite)”로 등록하는 것은 바로 이 트윗 고유번호를 나의 트위터 아이디 저장소에 저장해 두는 것과 같습니다.

만약, 답글을 하게 되면 이 트윗이 어느 트윗에 대한 답글인지, 그 원 트윗의 고유번호를 함께 저장하게 됩니다. 다시 말해 A라는 트윗에 B라고 답글을 작성하면, 트위터는 알아서 B 트윗 안에 A 트윗의 고유번호도 함께 저장합니다. 따라서 B 트윗의 내부 데이터를 열어보면 A 트윗 고유번호를 알 수 있습니다. 이것은 반드시 “답글하기”를 했을 경우에만 이루어지며, RT를 했을 때에는 이루어지지 않습니다. 심지어 답글과 똑같은 모양의 멘션, 즉 상대 아이디가 맨 앞에 오는 멘션을 하더라도 “답글하기” 버튼을 눌러서 하지 않으면 이 고유번호 저장은 이루어지지 않습니다. 이것이 바로 반드시 “답글하기” 버튼을 눌러주어야 하는 이유 입니다.

답글이 아닌 일반 트윗. <in_reply_to_status_id /> 항목에 아무런 내용도 없다.

“답글하기”를 이용해 작성된 트윗의 실제 데이터. <in_reply_to_status_id> 라는 항목 뒤에 이전 트윗의 아이디가 기록된 것을 볼 수 있다.

6. 기둥 뒤에 공간 있어요!!!

이렇게 설명을 하고 또 해도 똑같은 반론 제기를 해 오시는 분들이 많습니다. 그런 분들께 제발 다시 한번 차분히 글을 읽어 보시라고 권하기도 합니다만, 그렇게 말씀드리면 내가 읽어보지도 않고 그러는 줄 아느냐고 벌컥 화를 내십니다. 물론 제대로 읽어보지 않은 것이 너무 뻔히 드러나기 때문에 저로서도 더 이상 할 말이 없습니다. 그럴 땐 이 말씀 밖에 드릴 게 없더군요.

기둥 뒤에 공간 있어요!! (참고글 :  http://hvzz.tistory.com/193 )

일본 재난 상황과 관련하여 수많은 트윗들이 리트윗 또는 RT되고 있습니다. 그런데 그 두 가지가 구분 없이 사용되면서 정보가 정확하게 전달되기보다는 오히려 혼란을 불러일으키는 상황도 생기고 있습니다. 따라서, 리트윗과 RT의 특징과 각각의 용도를 알고, 그에 맞추어 사용할 필요가 있어 간단히 정리해 봅니다.

1. 리트윗은 뭐고 RT는 뭔가요?

원래 트위터에는 리트윗도 RT도 없었습니다. 처음엔 그냥 트윗만 있었고, 그 후에 멘션과 Reply가 만들어졌습니다. 그런데 사람들은 다른 사람의 트윗을 퍼다 나르고 싶어졌습니다. 그래서 사람들은 리트윗(Retweet)이라는 용어를 만들어냈습니다. 그리고 다른 사람의 트윗 앞에 RT와 그 사람의 아이디를 붙여서 이것이 펌질을 하는 리트윗이라고 부르기 시작했습니다. 예를 들면 @barry_lee 라는 사람이 “대통령 귀는 생쥐 귀” 라고 트윗했다면, 그것을 리트윗하는 사람은 그 내용을 복사해서 자신의 트윗 입력창에 RT @barry_lee 대통령 귀는 생쥐 귀 하는 식으로 새롭게 트윗을 했습니다.

이런 RT 방식에는 크게 두 가지가 있었는데 하나는 앞에 RT를 붙인는 방식이고 다른 하나는 다른 사람의 트윗을 앞에 쓰고 그 뒤에 via @원트윗아이디 를 쓰는 방식이었습니다. 말하자면 대통령 귀는 생쥐 귀 via @barry_lee 라고 사용하는 방식이었습니다.

이렇게 RT가 인기를 끌기 시작하자 흔히 트위터 앱이라고 불리우는 트위터 외부 프로그램들이 RT를 지원하기 시작했습니다. 그리고 이렇게 해서 RT는 모든 트위터리안이 사랑하는 트위터의 관례가 되었습니다. 제가 관례라고 부른 이유는 이것이 당시까지도 트위터에서 공식적으로 지원하는 기능이 아니었기 때문입니다.

그래서 트위터리안들은 트위터사에 리트윗 기능을 정식으로 지원해줄 것을 계속 요구했고, 트위터는 직접 이 기능을 추가하게 됩니다. 그런데 공개된 리트윗 기능을 접한 사용자들은 처음에 크게 실망했습니다. 그 이유는 원래 사용하던 RT와 전혀 다른 형태의 리트윗 기능이 발표됐기 때문입니다.

새롭게 발표된 리트윗은 기존의 RT와 달리 독립된 하나의 트윗이 아니라 다른 사람의 트윗을 “추천”하는 형태에 가까왔고,또 자신의 의견을 첨부할 수도 없었습니다. 또한, 내가 트윗한 내용이 점진적으로 RT되는 것을 확인하며 즐거워하기도 어려운 형태였습니다. 그래서 사람들은 트위터에 기능의 변경을 줄기차게 요구했습니다. 그러나 트위터사는 요지부동으로 이 기능을 밀어붙였습니다. 그렇다면 트위터사는 왜 이 기능을 자신들의 생각대로 유지한 것일까요? 그것을 알기 위해서는 RT와 리트윗의 개념과 장단점을 이해할 필요가 있습니다

이것이 바로 리트윗!

2. RT와 리트윗의 용어 정의

RT나 리트윗이나 원래 리트윗이라고 부르는 것이 맞습니다. 그런데 트위터에서 공식 리트윗 기능을 내놓고 이것이 리트윗이다라고 정해버린 이상 RT는 제대로된 이름조차 없는 서자 취급을 받게 됐습니다. 결혼 전에 태어난 아기가 친자로서의 권리는 커녕 이름조차 받지 못한 케이스가 된 셈입니다. 하지만 사용자들의 지속적인 요구에 결국 트위터에서도 공식 웹페이지에는 없지만 스마트폰용 앱에 유사 기능을 넣어주며 Quoted Tweet이라고 이름을 정했습니다. 하지만 이를 줄여 QT라고 부르면 우리나라에서는 좀 이상한(볍신인증을 QT인증이라고 하니..) 말이 되어버리기도 하고, 외국에서도 사람들은 이를 잘 사용하지도 않습니다. 또한, 앱들 중에서는 이 기능을 Retweet with Comment 라고 표시하기도 합니다.

그렇다고 제가 무슨 용어를 정의할 권한도 없으니 일단 이 글이나 제가 하는 트윗에서만이라도 다음 두 가지로 통일하려고 합니다.

리트윗(Retweet) : 트위터사에서 공식적으로 지원하는 리트윗 기능

RT(Quoted Retweet, Retweet with Comment, Quoted Tweet) : 전통적으로 사용해 오던 방식의 비공식 리트윗

3. RT와 리트윗의 개념

RT는 원래 일반적인 트윗에 불과합니다. 따라서 남의 트윗을 내가 RT하는 순간 그것은 더 이상 남의 트윗이 아니라 나의 트윗이 됩니다. 트윗을 한 사람은 나 자신이 되고 그 트윗을 관리할 사람도 내가 됩니다. 다시 말해 RT라는 기능은 원래 따로 없으며, 그건 그냥 자신의 트윗 중 하나일 뿐입니다. 그걸 지우는 것은 RT한 사람이 할 수 있고 원 트윗을 한 사람은 아무 권한이 없습니다.

리트윗은 트윗이 아닙니다. 리트윗은 그냥 남의 트윗을 추천해주는 기능에 불과합니다. 따라서, 리트윗된 트윗을 지울 권한은 리트윗한 사람이 아니라 원래 트윗을 한 사람에게 있습니다. 리트윗한 사람은 리트윗을 취소할 권한만 갖게 됩니다.

리트윗의 목적은 A가 B를 팔로우하지만 C를 팔로우하지 않을 때, B가 C의 트윗을 리트윗하면 A의 화면에도 이를 보여주는 역할입니다. 만약 C의 트윗을 B가 리트윗하고 몇 시간 후 D가 다시 리트윗했다면, 그리고 A가 B와 D를 팔로우하고 있다면, A의 타임라인에는 B가 리트윗했을 때와 D가 리트윗했을 때 두 번 나타나게 됩니다. 그러나 그 직후 C가 원 트윗을 지웠다면 누구의 화면에도 더 이상 이 트윗이 나타나지 않게 됩니다.

twtkr.com 에서의 리트윗과 RT

4. 리트윗과 RT의 장단점

트위터 공식 리트윗과 RT의 장단점은 각각 다음과 같습니다.

A. 책임 소재

- RT : RT를 하게 되면 원 트윗을 한 사람이 아니라 다시 RT를 한 사람의 트윗이 되어 버립니다. 즉, 그 내용에 대한 책임이 발생합니다. 또한, 마음대로 복사를 한 셈이 되기 때문에 저작권 문제도 발생할 위험이 있습니다.

- 리트윗 : 리트윗을 하게 되면 원 트윗이 그대로 보존되고 이를 추천만 하는 형태이기 때문에 이런 법적인 책임에서 자유로와집니다.

B. 내용의 왜곡

- RT : RT를 하는 과정에서 원 트윗의 내용을 수정하게 되고 이는 자칫 내용을 왜곡하는 결과를 가져올 수 있습니다. 심지어 악용될 수도 있습니다.

- 리트윗 : 리트윗을 하게 되면 원 트윗을 건드리는게 아니라 추천만 하는 것이므로 내용이 왜곡되지 않습니다.

C. 의견의 첨부

- RT : RT에는 자신의 의견을 첨부할 수 있다는 것은 누구나 잘 아는 사실입니다. RT가 사랑받는 가장 큰 이유가 이것이겠지요. 트위터 리트윗을 하게 되면 원 트윗에 대해 공감하는 것으로밖에 보이지 않는데 비해, RT는 반대 의견도 첨부할 수 있다는 것도 장점입니다.

- 리트윗 : 반면 리트윗에는 아무 의견도 첨부할 수 없습니다. 따라서 자신이 반대의견을 가지고 있을 경우에 리트윗을 하면 자칫 찬성하는 것으로 오해를 살 수도 있습니다.

D. 내용의 시한과 시점

- RT : RT는 내용의 시한을 정할 수가 없습니다. 트윗이 한번 RT될 때마다 새로운 시점이 부여되어 원 트윗의 시점이 언제인지 알 수 없게 됩니다. 가장 대표적인 것이 헌혈 트윗과 같은 상황입니다. 더 이상 헌혈이 필요없음에도 자꾸만 RT되어 몇 주가 지난 후에도 자꾸 헌혈하겠다는 전화가 오는 경우가 발생하곤 합니다. 이는 재난 상황 속보 트윗과 같은 경우에도 마찬가지입니다. 실시간 정보가 중요한 상황에서 몇시간, 심하면 며칠전의 정보가 실시간 정보인 것 처럼 떠다니게 됩니다.

- 리트윗 : 리트윗을 하게 되면 원 트윗을 한 사람이 그 트윗만 삭제하면 더 이상 내용이 리트윗될 수 없으므로 시한 설정이 가능합니다. 또한 원트윗을 한 시점이 고스란히 남아있어 그걸 보면 그게 언제 트윗된 것인지 알 수 있습니다.

E. 파급 효과

- RT : 아무래도 RT라는 글자가 눈에 띄는 RT쪽의 파급효과가 좀 더 높습니다.

- 리트윗 : 리트윗은 다른 트윗에 묻히는 경향이 있기 때문에 파급효과는 조금 떨어진다고 볼 수도 있습니다.

F. 만족도

- RT : RT는 RT될 때마다 자신에게 멘션으로 표시되기 때문에 바로바로 상황을 파악할 수 있습니다. 따라서 심리적인 만족감도 더합니다

- 리트윗 : 리트윗은 자기 트윗이 리트윗 되었는지 여부만 알 수 있습니다. 아무래도 자기 이름이 자꾸 뜨는 RT에 비해 심리적 만족감은 덜합니다

G. 관심글 등록

- RT : RT한 글을 계속 참고하려면 따로 관심글 등록을 해야 합니다.

- 리트윗 : 다른 사람의 트윗을 리트윗하게 되면, 트위터 홈페이지에서 “내 리트윗” 메뉴를 들어가 보면 내가 한 모든 리트윗을 확인할 수 있습니다. 이는 마치 관심글 등록을 해 놓은 것과 같습니다. 따라서 추천하고 싶기도 하고 관심글로 등록하고 싶기도 한 내용이 있다면 그냥 리트윗만 하면 됩니다.

5. 각각의 추천 용도

리트윗과 RT의 각각의 추천 용도는 다음과 같습니다.

A. 리트윗

* 시간적 요소가 중요한 트윗

- 재난/재해/대형 사고 등의 실시간 정보, 속보 (예:일본 재난 속보)

- 헌혈/응급 환자/가출 청소년/실종자에 대한 도움 요청

* 가벼운 정보

- 간단히 남에게도 보여주고 싶은 정보나 의견

* 책임 소재의 우려가 있는 정보

- 저작권 문제가 있을 듯한 정보

- 논란의 여지가 있을 듯 해서 깊이 발을 담그고 싶지 않을 때 (시사적 내용, 명예 훼손 등)

* 예제

– 3월 11일 오전 10시 현재 일본 XXX현 XX 시설에서 폭발 사고 발생

– 백혈병 환자가 RH- AB형 수혈을 긴급히 필요로 합니다. 연락처는 010-1111-2222 입니다

– 대통령 귀는 생쥐 귀

B. RT

* 시간적 요소가 덜 중요한 정보

- 같은 재난 관련 내용이라도 함께 기도하자거나 마음을 나누는 정보 등

- 해당 내용이 며칠에서 몇개월에 걸쳐 장기적으로 이루어지는 경우

* 깊이 있는 정보

- 자신의 의견을 첨부하고 토론(Debate)을 하고 싶을 때

- 반대 의견을 분명히 하고 싶을 때

* 파급 효과가 필요한 정보

- 좀 더 많은 이의 눈에 띄되 자신도 그 전개 과정을 함께하고 싶을 때

* 예제

- 기도합니다 RT @angel_bot: 우리 모두 일본의 재난이 빨리 수습되고 희생자가 생기지 않도록 기원합시다 #prayforjapan

- 모두가 이익입니다 RT @buja_bot: 무상급식은 부자만 손해다

6. 리트윗이나 RT를 할 때의 주의할 점

리트윗이나 RT를 하더라도 다음과 같은 점을 꼭 염두에 두고 사용합시다.

* 시간적 요소가 중요한 트윗을 할 경우 꼭 RT가 아니더라도 해당 시간을 트윗에 표시해 줍시다.

* 다른 사람의 뜻을 왜곡해서 RT하지 맙시다.

* RT를 할 경우 반드시 140글자 이내로 하며, Twitlongger나 twtkr의 긴글 트윗 기능 사용을 최소한으로 줄입시다.

* 자기가 RT한 내용의 시점이 이미 한참 지난 것을 알게 되면 반드시 자신의 RT를 삭제하고, 자신의 글을 다시 RT한 이에게도 이를 알려줍시다.

7. 트윗이건 리트윗이건 항상 주의할 점

최근 일본 재난과 관련해 확인되지 않은, 그것도 사실과는 전혀 다른 잘못된 내용을 담은 유언비어를 퍼뜨리는 분들이 많습니다. 당사자야 급한 마음이나 불안한 마음, 분노에 찬 마음에서 하는 경우가 대부분이겠지만, 이는 결국 트위터의 신뢰성을 크게 떨어뜨리고 혼란에 빠지게 하는 원인이 됩니다. 다음과 같은 예가 있습니다.

* 일본에서 갑자기 동풍이 불어 한국이 방사능으로 오염된다고 한다 ← 제갈공명이 와야 가능한 일이라는 전문가의 의견

* 항공사에서 요금을 몇배로 올려받고 있다 ← 실제로는 반값 할인을 하고 있으며 엉터리 기자의 오보로 발생한 해프닝

* 울릉도에 방사능 수치가 마구 올라가고 있다 ← 마찬가지로 정상 수치임에도 기자가 엉터리로 기사를 씀

따라서, 트윗을 하거나 리트윗(혹은 RT)을 하실 때에는 다음 원칙을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

1) 속보나 기사 등은 출처와 주소 링크를 명시합시다.

2) 시점이 중요한 정보의 경우 트윗하는 날짜와 시각을 명시합시다.

3) 미심쩍은 정보는 트윗하지 맙시다. 명백한 사실관계를 먼저 파악하도록 노력합시다

4) 재난 등의 속보와 관련한 정보는 RT보다 리트윗을 이용합시다.\

5) 틀린 내용을 트윗했으면 바로 삭제하고, 리트윗했다면 즉시 리트윗을 취소합시다.

참고 : 자신의 트윗을 삭제하라면 트위터 웹 페이지의 자신의 트윗 수를 클릭하거나 다음 주소( http://twitter.com/자기아이디 )로 가셔서 트윗을 찾은 후 삭제하시고 , 리트윗은 자신의 트위터 웹페이지에서 리트윗 → 내 리트윗 을 클릭하시거나 다음 주소 ( http://twitter.com/#!/retweets )로 가셔서 해당 리트윗을 취소하시면 됩니다.

8. 맺음말

제가 이런 글을 쓴 이유는 일본 재난 관련 RT가 지나치게 양산된 것도 있지만, 실은 백혈병 환자 헌혈 RT 때문이기도 합니다. 한 백혈병 환자가 헌혈이 필요하다는 RT가 한동안 지속된 적이 있는데, 그 환자분(어린이)이 사망한 후에도 계속 RT되어 그 보호자분께 전화가 걸려오는 바람에 그 보호자분들께서 마음에 큰 상처를 입으신 적이 있습니다. 돕자고 한 RT가 오히려 타인의 마음에 대못을 박는 일이 된 것입니다. 만약 RT가 아니라 리트윗이었다면 원 트윗을 하신 분만 트윗을 지우면 상황이 쉽게 종료됐겠지만, 이미 RT가 수백번이 넘게 되어 지울 수도 없게 된 상황이었습니다.

이렇듯 리트윗이 나오게 된 것은 다 이유가 있습니다. 그러니 반드시 이 두 가지를 구분하여 현명하게 사용하시기를 부탁드립니다.

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사족> 부디 부탁드리오니, 이 글을 리트윗하실 때에는 RT하시는 것도 나쁘지 않습니다만, 그 RT한 RT를 다시 RT하고 RT해서 140 글자가 넘는 바람에 twtkr.com 의 긴글 줄이기 기능으로 줄여지고 다시 RT되고 그게 다시 twitlonger 로 줄여지는 악순환이 이루어지지 않게 해 주세요. 가장 좋은 방법은 ↘ 여기 보이는 트위터 추천 버튼을 누르시는 겁니다. 감사합니다

Twitter에서 트위티라는 아이폰용 앱 회사를 인수해 만들었던 Twitter for iPhone이 이번에 iPad 용으로 출시되었습니다. 기존의 많은 3rd party 앱에 비해 빠르고 안정적이며 새로운 개념들을 제시하고 있습니다. 간단하게 살펴보겠습니다.

Twitter for iPad를 시작하면 처음으로 보이는 화면입니다. 아직 아무 Account도 설정하지 않았기 때문에 트위터의 추천 Category와 Trend 가 나옵니다. 그리고 상단에 Sign In 과 함께 Sign Up, 즉 회원 가입을 하는 버튼이 있는 것을 보실 수 있습니다.

아이패드를 옆으로 눕히면 위의 그림과 같이 약간은 어정쩡한 모습으로 바뀝니다. 그러나 아직 실망하기엔 이릅니다. 왜 이런 화면인지 조금 아래에 보면 나옵니다.

Sign Up을 선택하면 나타나는 화면입니다. Twitter.com 에 가지 않고도 바로 여기에서 회원 가입을 할 수 있습니다. 역시나 공식 앱 다운 기능입니다.

이번에는 Sign In 버튼을 눌러 로그인을 합니다. 한번 인증이 되면 다음부터는 암호를 입력할 필요가 없습니다.

Sign In 을 하게 되면 자신의 타임라인이 나타납니다. 왼쪽에는 Timeline과 Mention, List, DM 등의 메뉴가 보입니다.

마찬가지로 가로로 눕히면 위의 그림과 같은 형태로 바뀝니다.

타임라인에 있는 트윗 중 그림 링크가 들어있는 트윗을 클릭하면 위의 그림과 같이 표시가 됩니다. 그림이 아니더라도 링크가 들어있으면 해당 페이지가 표시됩니다.

이 링크를 사파리에서 열거나 링크를 복사하거나 Instapaper와 같은 외부 프로그램에 저장했다가 나중에 볼 수가 있습니다.

이 상태에서 화면을 오른쪽으로 밀면 위의 그림과 같이 트윗 상세 화면이 밀려나고 다시 타임 라인이 보입니다. Twitter for iPad가 기존의 다른 아이패드용 트위터 앱들과 다른 점이 바로 이런 점입니다. 기존의 아이패드 앱들은 화면을 분할하여 영역별로 고유의 역할을 수행하게 한 경우가 많습니다. 그런데 Twitter for iPad의 경우 이렇게 여러 개의 화면이 이리저리 겹치면서 편리하면서도 화면을 좀 더 효율적으로 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 매우 혁신적인 디자인 컨셉입니다.

해당 트윗이 리플라이일 경우, 즉 앞선 트윗과 연결된 대화일 경우 그 대화를 역으로 추적하여 빠르게 표시해 줍니다. 이와 같은 대화 추적 화면을 제공하는 앱 중 가장 빠른 속도를 보여줍니다.

글 내용 중에 해쉬태그가 있을 경우 위의 그림과 같이 해당 해쉬 태그가 들어간 트윗을 검색해서 보여줍니다. 한글 해쉬태그도 잘 검색됩니다.

트윗에 링크나 해쉬태그가 없고 리플라이도 아닌 경우에는 위의 그림과 같이 그 트윗을 한 사람의 프로필을 보여줍니다.

Reply를 누르면 위의 그림과 같이 윗 부분에 트윗을 입력하는 화면이 나타납니다. 이처럼 이리저리 공간을 잘 활용함으로써 화면에 동시에 더 많은 정보를 표시해 주는 혁신적인 UX 입니다. 각 부분을 열어보고 싶으면 덮고 있는 영역을 손으로 밀어 주면 됩니다.

트윗 작성 버튼을 눌러도 위의 그림과 같이 작성 영역이 나타납니다.

왼쪽 메뉴에서 Message 를 누르면 DM이 표시됩니다. 먼저 사람별로 표시된 후 상대방 계정을 선택하면 오른쪽에 다시 대화 형태로 차례로 표시됩니다.

설정은 그다지 많은 옵션을 가지고 있지 않습니다. 화면 글꼴 크기를 바꾸지도 못하고 다른 설정 기능도 다양한 편은 아닙니다.

다만 아직 핵심적인 기능들은 존재합니다. 그러므로 오히려 더 편리하게 느껴지는 부분도 물론 있습니다.

검색 기능도 지원하는데, 자신이 트위터에 미리 등록해 놓은 검색도 자동으로 표시됩니다.

이와 같이 Twitter for iPad에 대해 간단하게 살펴보았습니다. 기능이 아주 많은 것은 아니지만 일반적으로 사용하는 대부분의 핵심적인 기능을 포함하고 있으며 매우 빠릅니다. 그리고 무엇보다도 아이패드의 화면 분할에 있어 혁신적인 – 그러나 흔히 생각할 법한 – 개념을 도입하여 화면 사용의 효율을 극대화하고 있습니다. 그러나, Quoted Retweet (기존의 RT) 를 할 때 RT라는 글자 없이 ” ” (따옴표) 만으로 둘러싸고 끝내버리는 Twitter의 정책에 따른 부분과 함께 이미지를 바로 Timeline List에 표시해 주지 않는 등 다소 불편한 점도 가지고 있어 2%의 아쉬움을 주는 앱입니다.

아무튼 다른 트위터 앱들에게 일종의 가이드라인과 함께 긴장감을 줄 것으로 생각됩니다. 또한 태블릿 혹은 멀티터치 패드에서의 화면 분할 및 UX에 대한 새로운 관점을 제시했다는 점에서 의미가 있다고 하겠습니다.

Barry Lee

트위터를 사용하다보면 어느 순간 갑자기 더 이상 트윗을 하지 못하거나 팔로우를 하지 못하는 상황이 발생한다. 이것은 바로 트위터에 존재하는 리밋에 걸린 경우이다. 리밋에 걸리면 더 이상 트윗을 못하거나, 팔로우를 못하거나, 혹은 DM을 보내지 못하게 된다. 어찌보면 참 사람 불편하게 하는 기능이다. 이런 리밋이 왜 존재할까?

1. 트위터에는 왜 리밋이 존재할까?

트위터는 얼마전까지의 일반적인 웹 서비스와는 달리 API라는 것을 제공한다. API란 Application Programming Interface의 약자로, 호환되는 프로그램을 개발할 때 서로 연결할 수 있게 해 주는 연결 규격이나 중간 역할을 하는 프로그램을 말한다. 이 API를 이용하면 트위터 웹페이지가 아니라 일반 윈도우나 맥용 프로그램이나 다른 웹서비스에서도 트위터의 각종 기능을 사용할 수 있게 된다. 우리가 많이 사용하는 twtkr 이나 Mixero, Seesmic, 파랑새, TweetDeck, Tweetie 등의 각종 앱 및 서비스는 바로 이런 API를 사용한다. 필자가 개발한 트위터 백업 프로그램 짹짹도 마찬가지로 API를 사용한다.

그런데 이렇게 API를 사용해서 트위터의 기능을 이용하게 해주면, 외부 프로그램을 통해 무작위로 다른 사용자를 팔로우하거나 스팸 메시지를 무작정 뿌려대는 상황이 발생할 수 있다. 사실 이런 프로그램을 개발하는 것은 아주 간단한다. 결국 최근에는 자동 팔로우 서비스까지 등장하면서 “맞팔의 난”이라는 재미있는 용어까지도 나왔다. 상황이 그렇다보니 트위터를 만든 트위터 본사에서는 API 사용 횟수를 일정한 기준으로 제한할 필요를 느끼게 되었다. 바로 이것이 트위터의 리밋(Limit)이다. 말하자면 주식 시장의 서킷 브레이크 같은 역할이라고 할 수 있다.

2. 갑자기 트위터 외부 앱으로 트윗이나 조회가 안되요!! API 리밋

어느 순간 갑자기 더 이상 트윗(Tweet), 즉 트위터에 글을 쓰는 것을 하지 못하는 상황이 발생한다. 이것에는 두 가지 경우가 있는데 하나는API 리밋이고 다른 하나는 업데이트 리밋이다.

이 중에서 API리밋은 특정 인터넷 주소(IP Address)에서 한 시간 안에 150개의 API 호출을 한 경우에 발생한다. 이것은 단순히 트윗을 한 경우 뿐만 아니라 DM을 보내거나 받는 등 API 호출을 한 모든 경우에 해당된다. 따라서 DM도 못 보내는 현상까지 함께 발생하게 된다.

API 리밋의 한도는 위에 설명한 바와 같이 시간당 150개이다. 150개를 모두 사용하면 더 이상 API 호출이 안되며, 1시간 정도가 지나면 리밋이 풀리게 된다. 다만, oAuthentication 방식을 이용하는 외부앱들은 350개의 리밋 한도가 적용된다. 필자의 트위터 백업 프로그램인 짹짹을 처음 실행하면 Accept/Deny 와 같은 버튼이 나타나는데 이와같은 방식이 바로 oAuthentication 방식이다. 트위터에서는 ID/Password를 입력받아 사용하는 기존의 앱 로그인 방식에 대해 2010년 중 지원을 중단할 것이라고 발표한 바 있다.

이 API 리밋을 해결하는 방법은 간단하다. 그냥 트위터 웹 페이지로 가서 사용하면 되는 것이다. API리밋의 원리는 자신의 컴퓨터가 위치하는 주소(IP Address)에서 발생한 API 호출에 대해 1시간 동안 막는 것이기 때문에 트위터 웹에서 하는 트윗은 아무 문제가 없는 것이다. 뿐만 아니라 twtkr.com 이라던가 Seesmic Web 과 같은 웹 기반 서비스에서도 사용할 수 있다. 또한, 자신의 아이폰 등에서 WiFi가 아니라 3G로 접속한 경우도 아무 문제없이 사용할 수 있다. 다만 WiFi의 경우 자기 PC와 IP주소를 공유하는 경우가 많기 때문에 동시에 API 리밋이 적용될 수 있다.

API리밋과 관련하여 독특한 점은, 그것이 트위터 계정과는 관계없이 IP 주소를 통해서만 이루어지기 때문에 여러 사람이 커피숍의 무선 공유기를 이용해 동시에 트위터 앱을 사용하는 경우 API 호출 숫자가 기하급수적으로 늘어나면서 바로 리밋에 걸리는 상황이 발생할 수도 있다는 점이다. 따라서 커피숍에서 트위터 앱을 사용하다가 더 이상 동작을 안하는 경우에는 트위터 웹페이지를 통해 사용해 보는 방법이 있다.

※ 본인의 API 리밋이 얼마나 남았는지 알고 싶으면 다음 링크를 Internet Explorer로 열어본다.

http://api.twitter.com/1/account/rate_limit_status.xml

그러면 위의 그림과 같은 결과를 얻게 되는데, 각 항목은 다음과 같은 의미를 가진다.

hourly-limit : 1시간당 API 리밋 한도. 보통 150이다. 다만 특별한 경우에는 조금 다를 수 있다.

remaining-hits : 남아있는 API 호출 횟수. 이 횟수가 0이 되면 API 리밋이 된다.

reset-time : 다음 API 호출 횟수의 리셋 시각 (세계표준시 기준)

reset-time-in-secons : reset-time을 epoc time 형태로 표현한 것

참고로, 위의 링크를 호출할 때 로그인 정보가 함께 전달되면 API 리밋의 남은 횟수가 아니라 아래에 설명할 업데이트 리밋의 남은 횟수를 얻을 수 있지만, 일반 웹 접속을 통해서는 이런 방식으로 접속해서 결과를 얻기 어렵다.

3. 더 이상 트윗(Tweet)이 안되요! 업데이트 리밋(Update Limit)

업데이트 리밋은 하루에 1,000 트윗을 한 경우에 발생한다. 이렇게 하루에 1,000 트윗을 하게 되면 더 이상 외부 앱을 통해서도, 그리고 웹에서도 더 이상 트윗을 할 수 없게 된다. 물론, twtkr과 같은 웹 형태의 서비스에서도 더 이상 트윗을 하지 못하게 된다. 다만 DM은 아무 문제 없이 보내고 받을 수 있다.

업데이트 리밋은 몇 시간 정도, 심한 경우 하루 가까운 시간이 지나야 풀리게 되는데 일반적인 방법으로는 언제 풀릴지 알 수 없다. 그냥 가서 딴 일을 하거나 한 잠 자고 오는 것 외에는 방법이 없다.

4. DM을 보낼 수가 없네요. DM 리밋

DM 리밋은 하루에 250개의 Direct Message를 보냈을 때 발생한다. DM 리밋이 발생하면 DM을 받을 수는 있지만 더 이상 DM을 보낼 수가 없게 된다. DM 리밋에 걸리더라도 일반 트윗 리밋과는 아무런 관련이 없기 때문에 트윗은 문제 없이 할 수 있다.

DM 리밋이 풀리려면 24시간이 지나야 한다고 하는데 정확한 것은 아니다. 필자의 경험으로는 심한 경우 36시간이 지나야 풀린 적도 있다. 트위터 회사에서는 이 리밋이 풀리는 기준에 대해 정확한 기준을 알려주지 않고 있다.

5. 더 이상 팔로우를 할 수가 없네요. 팔로잉 리밋 (Following Limit)

팔로잉 리밋에는 두 가지가 있다. 하나는 데일리 리밋(Daily Limit)이고 다른 하나는 계정에 의한 리밋(Account Based Limit)이다.

데일리 팔로잉 리밋은 하루에 1,000명을 팔로우하면 걸리게 된다. 이 경우에는 그냥 기다리는 것 외에는 방법이 없다. 물론 다음날이 되면 다시 팔로우를 할 수 있게 된다. 정상적인 유저라면 하루에 1,000명을 팔로우 한다는 것이 거의 불가능하거나 그런 경우가 없게 마련이다. 다만 최근 유행한 자동 팔로우 서비스를 이용할 경우에는 이처럼 데일리 팔로잉 리밋에 걸릴 수 있다. 팔로잉을 너무 많이 하여 자꾸 데일리 리밋에 걸리게 되면 스팸 계정으로 분류되어 차단(Suspend)될 수도 있으니 주의해야 한다.

계정에 의한 리밋(Account Based Limit)의 경우에는 팔로잉 숫자가 팔로어 숫자보다 일정 비율로 초과할 경우에 발생한다. 우선, 팔로잉 숫자가 2,000명에 도달하면 2,001번째부터는 팔로어 숫자가 일정 비율에 도달할 때까지는 더 이상 팔로우를 할 수가 없게 된다. 어떤 분의 실험에 따르면 팔로어 숫자가 자신의 팔로잉 숫자 x 1.1 보다 커야 이 리밋이 풀린다고 한다.

6. 맺음말

리밋은 어디까지나 비정상적인 동작을 막기 위한 트위터의 안전장치이다. 따라서 이런 리밋에 걸렸다면 자기가 뭔가 비정상적인 사용을 했다는 점을 깨달아야 한다. API리밋이나 업데이트 리밋, DM 리밋이야 몇 번 걸려도 스팸 계정으로 분류될 가능성은 낮지만, 팔로잉 리밋의 경우에는 스팸 계정으로 분류될 가능성이 매우 높으니 주의해야 한다.

리밋에 걸렸다면 잠시 트위터를 접고 하루 정도 인간 세상으로 돌아가 보는 것이 어떨까? 인간 세상에도 좋은 사람들이 많이 있다는 것을 깨달을지도 모른다.

트위터에는 블럭이라는 기능이 있다. 이번에는 이 블럭이라는 기능이 정확하게 어떤 것인지 알아보기로 하자.

먼저 강좌를 위해 두 개의 트위터 아이디를 준비했다. 하나는 twit_kr 이고 다른 하나는 twit_kr2 이다.

위의 그림은 twit_kr 의 화면이고 아래 그림은 twit_kr2의 화면이다.

위의 그림에서와 같이 이 두 아이디는 아무런 팔로어도 팔로잉도 없다. 이제 서로 팔로우를 해보겠다.

이제 두 아이디는 서로 팔로어/팔로잉을 하는 맞팔로우 관계가 되었다. 이제 서로 블럭을 해 보도록 하겠다.

위의 그림에서와 같이 메뉴에서 Block을 해 본다. 이렇게 블럭을 하게 되면 팔로우 하던 관계가 자동으로 해제되고 블럭을 하는 관계로 바뀐다.

이제 위의 그림과 같이 twit_kr은 twit_kr2을 블럭했다. 하지만 twit_kr2는 twit_kr을 블럭하지는 않은 것을 알 수 있다. 위의 그림을 보면 message twit_kr2 라는 부분을 볼 수 있다. 이것은 상대가 나를 follow하고 있을 때에만 나타나는 DM 메뉴이다. 따라서 좀전의 팔로잉 관계 중 twit_kr2가 twit_kr을 팔로우 한 것은 아직 해제되지 않은 것을 알 수 있다. 하지만 이렇게 한쪽의 팔로우가 아직 해제되지 않았어도 한쪽에서 상대를 블럭하면 팔로우 하는 쪽의 멘션 화면에도 더 이상 나타나지 않는다.

이제 양쪽 모두 서로 블럭을 하고 난 후 @twit_kr2 에서 “@twit_kr 안녕하세요” 라는 트윗을 해 보았다.

그리고 twit_kr의 화면으로 가보자. 좀 전에 twit_kr2가 한 멘션이 twit_kr의 화면에는 보이지 않는다는 것을 알 수 있다. 대신 필자가 테스트로 날린 멘션만 보인다.

즉, 블럭을 하게 되면 상대가 나를 멘션해도 그 트윗이 나의 멘션 화면에 보이지 않게 된다. 하지만 영영 볼 수가 없는 것일까? 그렇지 않다. 위의 그림을 보면 twit_kr2의 페이지, 즉 http://twitter.com/twit_kr2의 화면에 가보면 상대의 트윗을 볼 수 있다는 것을 알 수 있다.

정리하면 이렇다. 팔로우를 하고 있더라도 블럭을 하게 되면 팔로우 관계가 풀린다. 그리고 내가 블럭한 상대가 나를 멘션하면 나의 멘션 화면에는 나타나지 않는다. 상대의 멘션도 나의 멘션 리스트 화면에 나타나지 않는다. 하지만 상대가 나를 블럭했더라도 상대의 페이지에 가보면 상대의 트윗을 볼 수 있다. 즉,  직장 상사가 갑자기 트위터를 시작해서 나를 팔로우 했다고 상사를 블럭해봤자 그 상사가 나의 트위터 페이지에 오게 되면 내가 상사 험담을 한 것을 다 볼 수 있다는 소리이다.

그렇다면 상대가 나의 트윗을 절대로 보지 못하게 하려면 어떻게 해야 할까? 그것은 나의 트위터 계정을 프로텍티드 모드 (보호 상태)로 만드는 것이다. 계정을 프로텍티드 모드로 바꾸려면 우선 자신의 트위터 웹 페이지에서 Settings로 들어간다.

위의 그림과 같이 첫번째 탭인 Account 로 가보면 Tweet Privacy 항목에 Protect my tweets  를 켜 주어야 한다. 그렇게 하면 내가 팔로우를 Accept 해주지 않으면 상대는 아래와 같이 나의 타임라인을 아예 볼 수도 없게 된다.

하지만 이렇게 자신의 계정을 protected 모드로 바꾸게 되면 상대가 나를 팔로우하기가 어려워지기 때문에 팔로어가 거의 늘지 않게 된다. 그리고 이렇게 폐쇄적인 형태로 트위터를 사용하는 것은 필자 생각에는 트위터의 장점을 제대로 활용하지 못하는 것이 아닐까 한다. 물론, 모든 것은 스스로의 선택이다.

보통 트위터의 검색 기능이라고 하면 http://twitter.com 에 처음 접속한 후 나오는 search box 에서 검색하거나 자신의 트위터 웹 페이지에서 검색하는 방법, 그리고 자신이 주로 사용하는 외부 어플리케이션에서 검색하는 방법 정도를 알고 있다. 하지만 원래 트위터에서는 별도로 http://search.twitter.com/ 라는 검색 주소를 제공하여 트위터 계정과는 상관없이 검색을 할 수 있게 해 준다.

검색을 할 때 그냥 자기가 찾고자 하는 검색어를 입력하거나 해쉬택(Hash Tag)을 입력하여 검색하는 방법이 일반적으로 알려져 있다. 하지만 다음과 같은 다양한 방법을 활용하면 좀 더 쉽고 다양한 트위터 검색을 할 수 있다.

1. A가 B에게 멘션한 트윗 검색하기

A라는 사용자가 한 트윗만 검색하고 싶을 경우에는 다음과 같이 입력한다. 이 때, @는 입력하지 않는다.

from:A

예를 들어, @kimjuha 씨가 한 트윗만 검색할 경우 from:kimjuha 라고 입력하면 된다.

반대로 B라는 사용자에게 한 트윗(멘션)만 검색하고 싶을 경우에는 다음과 같이 입력한다. 마찬가지로 @는 입력하지 않는다.

to:B

예를 들어, @hcroh 씨에게 다른 사람들이 한 트윗을 검색할 경우 to:hcroh 라고 입력한다.

만약 A 라는 사용자가 B라는 사용자에게 한 트윗(멘션)을 검색하고 싶을 경우에는 다음과 같이 입력한다.

from:A to:B

예를 들어, @hcroh 씨가 @5oa 씨에게 한 트윗을 검색하고 싶을 경우에는 from:hcroh to:5oa 라고 입력하면 된다.

이것을 살짝 응용하여, @barry_lee 가 한 트윗 중에 #btt 라는 해쉬택을 붙인 트윗만 검색하고 싶을 경우에는 다음과 같이 입력한다.

from:barry_lee #btt

참고로 #btt 는 필자가 Barry’s Twitter Tip 이라는 의미로 사용하는 해쉬택이다. 하지만 다른 용도로 사용하는 외국인도 있기 때문에 필자가 쓴 트윗만 보려면 위와 같이 검색해야 한다.

2. 어떤 지역에 있는 사람의 트윗을 검색하기

예를 들어 광주에 있는 사람의 트윗을 검색하려면 다음과 같이 입력한다.

near:gwangju

그런데, 이렇게 영어만 되는 것이 아니라 다음과 같이 한글도 가능하다.

near:군산

속초 주변 10km 이내의 사용자가 한 트윗을 검색하려면 다음과 같이 입력한다.

near:속초 within:10km

만약 Taipei 주변 10km 이내의 사용자가 한 트윗 중에 earthquake 이라는 단어가 들어간 트윗을 찾으려면 다음과 같이 입력한다.

near:Taipei within:10km earthquake

3. 날짜 조건 넣기

특정 기간 동안의 트윗을 검색하기 싶다면 since: 와 until 을 사용한다. 예를 들어 2010년 3월 1일부터 3월 5일까지의 트윗에서 Korean 이라는 단어가 들어가는 트윗을 검색하고 싶다면 다음과 같이 입력한다.

since:2010-03-01 until:2010-03-05 Korean

만약 2010년 3월 8일 이전의 Taipei 주변 10km 에서 트윗된 #earthquake 라는 해쉬택이 들어간 트윗을 검색하고 싶다면 다음과 같이 응용이 가능하다.

until:2010-03-08 near:Taipei within:10km #earthquake

하지만, 트위터에서 최근 내용을 제외한 며칠 지난 내용에 대한 검색을 제공하지 않는 듯 하므로, 사실 이 기능은 실시간을 제외하고는 별로 의미가 없을 수도 있다.

4. 한글 검색하기

Twitter 의 기본 검색 기능은 한글을 제대로 검색하지 못하는 경우가 많다. 따라서 한글이 들어가는 검색을 하고 싶다면 http://twtkr.com 의 검색 기능을 이용한다. Twtkr 의 검색 기능은 다음 그림과 같이 첫 화면에서 검색을 누르거나 혹은 http://twtkr.com/search.php 로 접속하면 된다.

이 twtkr 검색 기능에서는 위에 설명한 다양한 검색 옵션을 대부분 그대로 사용할 수 있다.

5.검색 저장하기

트위터에서는 검색을 저장할 수 있는 기능을 제공한다. 그런데, 검색 결과를 제공하는 것이 아니라 검색 설정을 저장하는 것이다. 이렇게 저장한 검색은 트위터 웹 화면의 오른쪽 검색창 아래에 Saved Searches 라는 항목에 나타나게 되고, 클릭만 하면 같은 검색 조건으로 검색한 실시간 결과가 나오게 된다.

이렇게 검색을 저장하기 위해서는 아래 그림에 보이는 바와 같이, 로그인한 상태의 트위터 웹에서 검색어를 입력한 후 항목 3의 Save this search 버튼을 누르면 된다.

트위터 해킹과 피싱이 기승을 부리고 있다. oAuthentication 라는 방식, 즉 아래 그림에서와 같이 Allow/Deny 를 선택할 수 있는 창이 나타나는 방식을 이용하는 경우는 사실 해킹이나 피싱이라고 하기는 어렵다. 사용자에게서 패스워드를 훔쳐내지도 않고 손쉽게 취소(Revoke)할 수 있기 때문이다. 이런 방식의 로그인은 정확하게 말하면 그 사이트에서 패스워드를 입력하는 것이 아니라, http://twitter.com 으로 넘어와서 패스워드를 입력하게 한 다음, 패스워드가 맞는지 여부에 대한 승인값만 되돌려 받는 것이기 때문에 해킹이 아니다.

oAuthentication 방식을 이용하는 외부 트위터 어플리케이션. 해킹이나 피싱이 아닌 정상 서비스다

이런 경우 아래 그림과 같이 http://twitter.com 에 접속한 후 Settings로 가서 Connections 를 누르고, 여기에서 Revoke Access 를 눌러주면 된다. 그러면 간단하게 접속 권한이 취소된다. 또한, 이런 방식으로 열어준 프로그램은 별도로 패스워드를 해킹하거나 저장하는게 아니라 트위터 페이지로 이동하여 암호를 입력하는 것이기 때문에 패스워드 유출의 위험도 없다.

oAuthentication 방식으로 열어준 프로그램을 취소하는 방법

하지만 진짜로 심각한 경우는 패스워드를 별도로 입력하도록 유도하는 사이트에 접속해서 트위터 패스워드를 입력한 경우다. 아주 유명한 사이트라면 모르겠지만 대부분 이런 방식을 제공하는 경우는 해킹이라고 보는 것이 안전하며 절대로 패스워드를 입력하지 말아야 한다.

만약 이렇게 패스워드를 입력했다가 해킹을 당해 스팸 DM을 대량 발송하게 됐다면 즉시 암호를 바꾸어 주어야 하며, 같은 암호를 사용하는 다른 사이트나 이메일의 암호를 모두 바꾸어 주어야 한다.

이렇게 암호를 입력한 경우 해킹한 쪽에서 나의 계정 암호를 바꾸어 버리는 경우도 종종 있다. 이런 경우 아래와 같이 자신이 등록한 이메일 주소로 암호 리셋 이메일을 받아서 다시 암호를 바꾸어 줄 수 있다.

트위터 초기 화면에서 Sign in을 누른 후 Forgot your password?를 누른다

위의 화면이 나오면 자신의 이메일 주소나 트위터 계정을 입력한다

그러면 자신의 이메일 주소로 트위터 암호를 재설정(reset)하는 이메일이 온다. 이 이메일을 열어보면 링크가 있는데, 그 링크를 클럭하면 자신의 패스워드를 리셋해 줄 수 있다.

하지만, 이렇게 해도 자신의 이메일 주소로 메일이 오지 않는 경우가 드물게 있다. 이것은 해킹한 쪽에서 이메일 주소까지도 변경한 경우로 판단된다. 하지만 그보다는 먼저 자신의 메일에서 스팸 메일함에 트위터에서 보낸 메일이 들어가 있지 않은지 확인하는게 우선이다. 메일이 오지 않는 경우의 절반 정도는 스팸 메일함으로 자동으로 들어가버린 경우이다.

또한, 제보에 따르면 한국인터넷진흥원에서 최근 트위터로부터 오는 메일을 블랙리스트처리하는 만행을 저질렀다는 이야기가 있다. 그렇다면 아래 방법을 시도해도 안될 가능성이 높다. 하지만 일단 그래도 한번 트위터 회사로 도움을 청해 보자. 먼저 아래 링크를 클릭한다.

http://help.twitter.com/requests/new

그런데 문제는, 위의 화면을 보기 위해서는 트위터에 로그인 해야 한다는 점이다. 트위터에 로그인이 안되서 도움을 청하는데 로그인을 하라고 하는 것으로 보아 아마도 트위터 회사의 실수로 보인다. 따라서, 일단 gmail이나 hanmail, 혹은 야후 메일이나 hotmail 과 같은 메일을 하나 새로 만들어서 새로 트위터 계정을 만들어 주어야 한다. 그리고 그 트위터 계정으로 로그인을 한다. 그런 다음 다시 위의 링크를 클릭한다. (트위터 회사에 생각이 있다면 조만간 위의 링크를 클릭하면 로그인을 안해도 아래 화면이 뜨는 것으로 바꿀 것이라 믿는다.)

로그인이 안되는 경우이므로 위의 링크가 아니라 아래 링크를 클릭한 후, 오른쪽 아래에 보이는 No Account? Login problems? 를 클릭한다.

http://twitter.com/help/escalate

자, 이제 실제로 도움을 요청하는 화면이다.

먼저 Dear Twitter 항목에는 Something’s broken, or amiss 를 선택한다. 그 다음 Subject 항목에 다음과 같이 입력한다.

I can’t login to my account and didn’t receive any password reset e-mail.

그 다음 Regardings 에는 Hacked or phished account Password or login problems 를 선택해 준다.

이제 Sharing is caring! 이라는 항목에 메일 본문을 써 주어야 한다. 메일 본문은 다음 내용을 간단히 수정해서 넣어준다.

Dear Sirs,

I cannot login to my twitter account (@계정명) now. I think
that my account is hacked or someone changed my account password. I
tried to reset the password with “forgot your password?” link but it
didn’t send any e-mail to my e-mail address. (이메일주소@domainname.com)

I think the hacker changed the e-mail address of my twitter account.

Please send me the reset password link to my e-mail address
(트위터 가입시 입력했던 이메일주소). It’s the original e-mail address that was entered
when I made my twitter account.

Sincerely yours,

자신의 영어이름 (@계정명)

 

이제, Love 에 자신의 트위터 계정을 입력한다. 임시로 만든 것이 아니라 로그인이 안되는 원래의 계정을 넣어야 한다.

미국에서 가입한 사용자라던가 혹은 가입시에 전화번호를 입력해 놓았던 사용자라면 Tell us more 에 자신의 전화번호를 입력한다. 그리고, I feel 에는 그냥 자기의 감정이든 뭐든 입력한다. 대충 “Sad” 정도 입력하면 될 듯 하다.이렇게 입력한 후 Submit 버튼을 누르면 얼마간 시간이 지난 후 자신의 이메일 주소로 어떤 형태로든 이메일이 올 것이다. 그러면 그에 맞추어 트위터 담당자에게 설명을 해서 다시 계정을 복구해야 한다. 하지만 트위터 회사는 한국 회사와 달리 1-2분 안에 답을 준다거나 하는 일은 없고 며칠을 손 놓고 기다릴 각오를 해야 한다. 듣기로는 5일만에 몇 차례 추가 답장을 보내서 계정을 복구했다는 분이 계신 것으로 볼 때 24시간 정도면 한 번 정도 답장을 받을 수 있지 않을까 생각한다.

 

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만약 계정이 정지(Suspend)되었다면 여기를 눌러 트위터 계정 정지 해결 요청 페이지로 가서 다음과 같이 작성한다.

문제 : 사용 정지된 계정
제목 : My account has been suspended unexpectedly
문제 설명 :

To whom it may concern.
My twitter account has been suspended unexpectedly.
Somebody might report my account as an spam account but it’s not.
(여기에 자신의 계정 사용 방식을 간단히 설명하면 더 좋음)
Please look into the timeline of my account, you will find that my account is normal user account. If you have any question about my account, please contact me at any time using my e-mail address or phone number.

Best Regards,
(자신의 영어 이름)

이름 : 자신의 영어 이름
트위터 아이디 : 자동으로 표시됨
이메일 주소 : 자동으로 표시됨
휴대폰 번호 : 번호 입력

 

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하지만 누구나 알고 있듯이 예방이 최선이다. 잘 모르는 웹사이트에 트위터 암호를 입력하는 일은 절대로 하지 않는 것이 좋고, 꼭 입력해야 한다면 트위터 암호를 임시로 변경한 후에 하는 것이 좋다.

Barry Lee